Política de privacidad y tratamiento de datos
Esta política explica de manera clara qué información utiliza Rumbo500, para qué la necesita y cómo pueden ejercerse los derechos de sus titulares.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es , persona natural responsable de la plataforma educativa Rumbo500. Las solicitudes relacionadas con privacidad podrán enviarse a .
2. Marco y principios aplicables
El tratamiento se orienta por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias aplicables en Colombia. Rumbo500 aplica los principios de finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
3. Información tratada
- Nombre, correo electrónico, grado o situación académica.
- Respuestas, resultados, tiempos de respuesta y progreso.
- Errores, competencias recomendadas y metas de estudio.
- Información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento.
- Con autorización opcional, eventos generales de navegación comercial: visita, consulta de planes, inicio del pago y compra confirmada.
- Cuando la persona adulta pagadora lo autorice expresamente, su correo electrónico o teléfono puede utilizarse de manera temporal para mejorar la atribución de una campaña publicitaria.
4. Finalidades
- Crear y proteger la cuenta del estudiante.
- Guardar sesiones y generar recomendaciones personalizadas.
- Prestar soporte, prevenir fraude y solucionar errores técnicos.
- Analizar el funcionamiento general mediante información agregada.
- Medir la eficacia de campañas comerciales únicamente cuando el visitante haya permitido las cookies de medición.
5. Datos de menores de edad
Rumbo500 es una plataforma educativa que puede ser utilizada por adolescentes. El tratamiento se limitará a la prestación del servicio educativo, respetará su interés superior y sus derechos fundamentales, y requerirá la participación de un representante responsable cuando corresponda. No se utilizarán datos de menores para crear audiencias basadas en sus respuestas, calificaciones, errores o progreso, ni se solicitarán datos sensibles que no sean necesarios para el servicio.
Cuando una membresía sea adquirida para un estudiante menor de edad, la autorización y el pago deberán ser realizados por su madre, padre o responsable adulto. Rumbo500 no solicita al estudiante datos completos de tarjetas ni credenciales financieras.
6. Derechos y atención de solicitudes
El titular puede conocer, actualizar, corregir, solicitar supresión, pedir prueba de autorización, revocar la autorización cuando sea procedente y presentar consultas o reclamos. La solicitud debe identificar al titular, explicar claramente lo solicitado e indicar un medio de respuesta.
7. Proveedores tecnológicos
La plataforma puede utilizar servicios de autenticación, base de datos, almacenamiento y alojamiento. Estos proveedores actúan como encargados o proveedores tecnológicos y deben aplicar medidas de seguridad razonables.
8. Meta Pixel y medición opcional
Con consentimiento previo, Rumbo500 puede usar Meta Pixel en páginas comerciales para medir visitas y conversiones. Los eventos generales no incluyen nombres, correos, teléfonos, respuestas, puntajes, grado, resultados académicos ni información completa del medio de pago. El píxel no se carga en el panel del estudiante, diagnósticos, prácticas, simulacros ni páginas administrativas.
De forma separada y opcional, en la confirmación de compra la persona adulta pagadora puede proporcionar su correo o teléfono y autorizar su uso para coincidencia avanzada. El píxel JavaScript de Meta convierte esa información a formato hash antes de transmitirla para asociación y atribución publicitaria. Rumbo500 no guarda esos datos en su base de datos cuando se proporcionan únicamente para esta finalidad.
La autorización para coincidencia avanzada no es obligatoria para comprar. Tampoco permite usar datos del estudiante, sus respuestas o su desempeño para este proceso. La preferencia general de medición puede cambiarse en la página de Cookies. Meta trata los eventos recibidos conforme a las condiciones de sus herramientas empresariales y sus controles de actividad.
9. Seguridad y conservación
Se aplican controles de acceso por usuario, autenticación, conexiones HTTPS, respaldos y políticas de base de datos. Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para atender obligaciones y reclamaciones.
10. Eliminación de cuenta
El usuario o su representante puede solicitar la eliminación escribiendo a . La eliminación puede excluir información que deba conservarse por una obligación legal.
11. Cambios
Las modificaciones importantes se comunicarán dentro de la plataforma o por correo. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta política.